22 fev, 2010
[The Drunken Orc - Especial de meio de semana] Uma nova era para a LUG?
Postado por Magaiver em Hype|indústria|The Drunken Orc
E chega ao fim o grande mistério da LUG. Hoje, às 16h, o contador que havia no site chegou a zero, e com ele, uma grande surpresa: “Apenas” (você vai entender as aspas logo mais) uma notícia de um novo programa de relacionamento chamado Level Up! para você. E a reação de todos foi quase unânime: Todos xingaram e ficaram nervosos com o “só isso?”. 2 dias de espera para apenas ler um texto. Todos nós esperávamos o lançamento de algum jogo, e a LUG decepcionou muitas pessoas. A repercussão foi imensa. Na nossa comunidade no orkut, um tópico de 150 posts foi para mais de 500 cinco minutos depois do lançamento, todos com comentários esbravenjando aos sete ventos. O twitter também comeu solto, com várias pessoas xingando. Confesso que até eu fiquei desanimado e triste, mas, logo depois, comecei a pensar a respeito do assunto. E nisso uma luzinha acendeu na minha mente e pensei, “porquê não?”
Como eu disse, o lançamento foi de um novo programa de relacionamento com a comunidade denominado Level Up! para você. Com base na última pesquisa de qualidade realizada por ela, eles montaram um plano para 2010 para (pelo menos tentar) mudar como ela é vista pela comunidade. Entre as mudanças, haverá uma reformulação na equipe de moderação de fóruns e comunidades, irão melhorar o desempenho (leia-se aumentar a velocidade e acabar com os lags) na infra-estrutura e dos sistemas, novo sistema de tickets, uma mudança fundamental, pois cansei de ser respondido por robôs, e como eles mesmo dizem, muito mais ainda está por vir.
Muitas pessoas ficaram com o pé atrás. Eu fiquei com o pé no meio. Não é agora que eu vou abraçar a LUG, dar um beijo e falar “caso contigo”, mas também (por enquanto) não a criticarei mais. Essa notícia foi uma maneira de avisar que eles estão mudando, e que querem a mudança. Eu tenho o péssimo costume de acreditar quando uma pessoa fala que vai melhorar, e de ter esperanças, e aqui não é diferente. Pode ter sido que mudaram o CEO para ter essa nova visão com a comunidade, ou somente mudaram o gerente de marketing, para apenas mostrar que vão melhorar.
Claro, a LUG exagerou colocando um contador para isso, pois ele gerou expectativa que foi sumariamente enterrada, mas eu acredito que aquele contador não era para nós, leitores, era um contador para a própria LUG. Eles deviam estar tão animados com a mudança (espero eu) que o contador serviu como um último muro a ser pulado rumo a um novo horizonte. Olhando por um ângulo diferente, a notícia foi melhor do que se fosse anunciado um jogo, pois, com esse novo projeto, a LUG vai melhorar todos os outros. Então pra começar, já que eles falaram que vão melhorar a comunicação com a comunidade, porquê a LUG não vem aqui explicar para nós melhor esse novo projeto? O porquê essa mudança? Eu sei que a LUG lê esse blog, então não custa nada dar um comentariozinho, né? Agora o que nôs resta é esperar. Essa mudança costuma não ser repentina, e aos poucos nós veremos a mudança (isso se houver). E nosso dever, como todo bom cliente/player, é cobrar deles o que eles tanto prometeram.
Não peço a vocês que amem a LUG a partir de agora, só peço uma coisa simples e que não fará mal a ninguém: Esperança.
Loading ...
22 de fevereiro de 2010 às 22:13
First!, Soh quero ver… a lug nunca fez nada pela comundade, soh eh voltada em ganhar dinheiro, tanto que é soh nisso que ela se foca, tanto que ela serve mais como um portal de credito para jogos do exterior do que uma mantenedora de servidores… Sem falar que estes não tem a manutenção adequadada.. Quer um exemplo? Da uma olhada no GC, o que tu mais encontra eh haker lah.. eu parei de jogar depois de ser acusado e banido por "hakear"… 120reais que joguei fora. Agora soh gasto dinheiro com a Gpotato, que é exclusiva a jogos free, e vem conseguindo jogados com seu novo lançamento, que pra mim, vai derrubar WoW, o Allods online.. Procura na lista de jogos da Lug! se tem algum com a qualidade do Allods.. Nem sequer os pagos conseguem chegar aos pés do Allods… Vergonha, as empresas brasileiras tentem a soh pensar em dinheiro, deixando a qualidade para tras…
22 de fevereiro de 2010 às 22:29
Pos é Rabixo, tenho esta mesma vião da LUG. Os jogos estão às traças, sem GM pra botar ordem na casa, e muitas vezes eles injustiçam alguns players, enquanto os "tubarões" hackers que todo mundo sabe quem é, ficam lá na boa.
Um pequeno passo da LUG em direção a uma longa e difícil caminhada: mudar o seu conceito na cabeça dos gamers.
22 de fevereiro de 2010 às 22:14
Concordo.
Ela "divulgou" seu plano de ação de maneira errônea tendo o tipo de publico que tem.
A intenção realmente é nobre. A TEMPOS a Level!Up precisava reestruturar sua política de comunicação totalmente antiquada. Eles não tinham um perfil no twitter, no youtube, comunidades do Orkut largadas as traças… Isso para uma empresa que lida com jogos online = internet!!!
Atendimento telefônico e por e-mail então nem se fala o quão precário! Muitas vezes o atendentes não tem a mínima idéia do que vocês estava falando. Referente a um item ou um evento dentro do jogo. Despreparados total!! Por e-mail então se respondiam e quando respondiam eram mensagens automáticas que não concluíam seu problema ou duvida.
Você perguntava quando iriam arrumar determinado bug dentro do jogo e te respondiam "Seu Ticket foi solucionado. Compre a próxima revista Level!Up já nas bancas!"
Realmente eu tenho esperanças que isso mude. De verdade! A Level!Up tem ótimos jogos em sua carteira. Muitos deles largados ou por falta de um GM online que acompanhe irregularidades feitas dentro do jogo ou seja por falta de atualização ou de um simples evento!
Tomara que melhore. Quem sabe eu volte a jogar um de seus jogos.
Vamos acompanhar…
22 de fevereiro de 2010 às 22:26
Espero que a LUG realmente mude, pois eu fico com os 2 pés atrás em qualquer game administrado por ela, isso por experiência própria.
Mais fazer uma ação de promoçã dessas, realmente chama atenção para o querer mudar da LUG, e que ela realmente consiga melhorar o seu relacionamento com os seus clientes.
Quem sabe eu não volte a jogar a alguns de seus jogos, se ela realmente melhorar?
22 de fevereiro de 2010 às 23:40
Simplesmente… acho que se a LUG conseguiu decepcionar mais uma vez… essa política de querer melhorar… sei não… tá muito papo e pouca ação por enquanto…
23 de fevereiro de 2010 às 0:00
depois de anos de reclamações, quando eles finalmente resolvem arrumar isso e os players começão a reclamar só por causa do jeito que eles resolveram mostrar isso,
ainda a LU!G não é minha preferida mais quem sabe quando isso passar a tomar efeito eu volte a jogar alguns jogos dela…
23 de fevereiro de 2010 às 0:12
Eu ja joguei muitos jogos da LUG e ja tive muito oque reclamar.
agora a esperança e sempre a ultima que morre, e a LUG parece estar TENTANDO retirar o atraso dos ultimos 2 anos.
Força LUG, voce consegue xD
23 de fevereiro de 2010 às 1:47
Muito alarde para nada :/
Só espero que a LUG cumpra com o que ela diz com esse novo progama de " aproximamento " :
Olá,
Chamamos a atenção de vocês desta forma pois, muito em breve, essas novidades vão começar a aparecer, e vocês sentirão a diferença.
O novo site Level Up! estreia na segunda metade de março, trazendo um layout 100% atualizado e novidades que vão diverti-lo ao longo de todo o ano. Vocês poderão fazer dele as suas casas!
Neste período também será lançado o novo Sistema de Tickets da Central de Suporte. Ele começará em fase de testes, primeiramente para um jogo, mas logo estará disponível para todos os nossos títulos. Estamos trabalhando nisso há quase um ano, e diversas novidades estarão disponíveis já na estréia. Outras tantas estão sendo preparadas, e serão apresentadas ao longo do ano.
Por isso, analisem a notícia pela ótica de quem de fato quer surpreender seus clientes. Guardem-na, se quiserem. E acompanhem, durante 2010, as melhorias que estamos realizando, buscando cumprir todos os pontos apresentados no programa “Level Up! para você”. Algumas vocês já estão notando, com a nova equipe de moderação, as mudanças nos tutorados e unificação das regras, a estréia do Canal de Vídeos no YouTube e o perfil no Twitter.
Temos certeza que no fim do ano vocês irão concordar conosco J
Obrigado
Palavras de Seism: -Moderador de um tópico da LUG de Perfect World
Fico o aguardo (:
22 de fevereiro de 2010 às 23:10
Nao é por nada não.. mas todo o jogo que a lug anuncia já penso que ela vai estragar é comun agente ver isso ….pois todos os jogos que a lug a nunciou com seus servidores estragou geral tanto com hack e como uma equipe totalmente desqualificada … isso eu nao encontro na gamemax nem na gpotato por isso nao dou mt fé nesse programa dela Pra min ela pode ser uma das primeiras empresas de MMo do brasil mas ta agindo como uma empresa pequena tratando agente como moeda de troca e nao sabe ela que a moeda agente dá pra quem merece isso eu nao vejo faz tempo vindo dela
23 de fevereiro de 2010 às 2:34
Já fudeu com o programa de Relacionamento KKKKKKKKKKKK
Porra 2 dias pra vim falar que vai contratar um callcenter.
23 de fevereiro de 2010 às 3:54
Poxa… Joguei vários jogos da LUG e sempre me decepcionei com o
descaso com todos os players, e o pior, a maioria deles pagantes.
Em mais 3 meses de RO não vi muita coisa vindo de sua equipe. Ví apenas hackers (muitos deles), e passava muita raiva por causa do lag e dos DCs.
Começei a jogar um jogo da GPotato um mes atrás. No segundo dia de jogo ví um GM ingame ajudando noobs, respondendo perguntas frequentes e fazendo eventos variados, tanto para níveis altos quanto para baixos.
A diferença entre o tratamento que essas empresas te dão é notória e pra LUG mudar, vai demorar muito. Por enquanto, estou tão decepcionado quanto muitos outros players aqui. Enquanto não ver as melhorias aparecendo, continuarei com minha opinião. Mas eu espero que ela realmente mude.
23 de fevereiro de 2010 às 14:14
uhSUHuhsauhsauh, também n digo nada do que ela fez, muita gente ficou frustada com a noticia…
Acho que se a LUG quer melhorar já começou da maneira errada, como 99% das coisas que ela faz, faz de maneira errada… Pra min a LUG pode tentar melhorar o quanto quiser e deixar a pessoas todas esperançosas más isso não passa de conto de fadas, pois ela já provou isso aos seus 5 anos de serviço em todos os jogos em que "tocou". Como eu sempre digo a LUG é a unica empresa que é comandada por estagiarios….
ps: tambem sou estagiario…
23 de fevereiro de 2010 às 16:28
Tomara que eles melhorem mesmo. Não aguento mais a LUG, man… Eles parecem mais mercenários do que empresa de games. Além de que, o atendimento deles é PÉSSIMO. E sem contar que os GMs nunca aparecem para ajudar. –'
23 de fevereiro de 2010 às 15:31
Devo dizer que estava esperando algo maior e admito que fui um dos que saiu xingando por aí.
Mas suas observações me fizeram refletir e cheguei na conclusão: à LUG não sabe fazer propaganda sobre seus serviços, suas ações por mais pequenas que sejam causam euforia a muitos gamers, ou seja são um bando de inconsequentes!
23 de fevereiro de 2010 às 18:09
já comprei uns cartões de cash q nem funcionam…
tomara que mude um pouco sim, grand chase so tem hacker,
lunia… só da pra joga se tiver cash Ex.: 3 personagens q são pagos aqui são gratis no japão/coreia ( pais q fez o jogo).
perfect world as missões são um monte de quadrados.
runescape é o melhor, a unica coisa q fizeram foi traduzir, pois jogar no server português e inglês é mais coisa so muda o idioma… e acho q nem presisa de gm nesse jogo ( agora até q presisa, tiraram os npc´s tutores
)
1 de março de 2010 às 6:56
part 4
kk que colar ia comprar pra ela …. mano, foi tudo de novo…. akela agonia de novo, e tudo isso porque ?
outro detalhe curioso, segundo o e-mail enviado pela lug, tomei reset no dia 25/02, mais apos a att deste dia, eu loggei e joguei anoite toda do dia seginte apos a tt, completamente sem explicação isso tudo ein.
cara, de verdade num sei,
foi falta de compras de cash ? só pode ter sido, porque quem joga Gc a noite vê inumeras salas trancadas com um ou 2 players em missões absurdas como as 3 ultimas de xenia, é tudo hack pow …. inumeras salas, no pvp, aff nem …. hack pa caraio no pvp mano, isso é um absurdo
na maioria dos inumeros e-mails e tikets que mandei pra lá citei isso , perguntei se todos que jogam de madrugada eles denominam como hacks….. muita coisa, incluindo tudo que falei acima, minha idade… motivo pelo qual eu jogo …. nada os fez ter um pingo de atenção ao meu caso, não foram feitas analises por equipe de Gmerda nenhuma, cara, pode ser que um dia mais cedo ou tarde minha revolta e raiva passe e eu mude de opinião sobre essa LUG, mais até lá … quem leu esse livro kkkkk tire suas conclusões …
abraço a todos do blog. espero voltar mais e mais aki pra elogiar ou detonar geral huahuahuahua
1 de março de 2010 às 6:57
Salve Pessoal, primeiramente quero exaltar a qualidade e conteúdo do blog mano, Best !!!
entaum, já que o assunto aki é LUG, vou descrever minha experiência em resumo :
Cara, tenho 32 anos, uso net desde 2000, nessa mesma época, queria mais, queria parar de gastar com "técnicos mutreteiros", todo mundo um dia já topou com um, me tornei perito em hardware com uns anos de estudo, e ainda estudo pra num ficar pra tráz. voltando ao foco ;
semrpe fui viciado em games, e com a evolução de tudo … cara ! viciei mermo !!!
minha filha de 11 anos hoje, kk puxou o pai hehe
a anos atráz ela topou com o tal Grand Chase session 1, eu via ela pirando com akilo …. kkk
No inicio da session 2 eu começei a ajudar ela, ajudar a upar seus chars, comprar equips …. sempre incentivei a jogar limpo e sempre joguei limpo, a minha ajuda se resumia a jogar a noite toda fazendo as quests, confesso que fazia swap pra ganhar tempo as vezes …. colokei cash até quando achei nessesário pra comprar colares …. quests de chars …. etc .
era dureza upar os chars …. até pq eu upava todos eles, todos !
em novembro de 2009, quando todos os chars estavam lvl 45+, com seus respectivos colares 9+, tomamos um blok, hehe isso aí, tomamos um blok
meu ! nem eu muito menos ela nunka usamos nada que burlasse nenhuma diretriz do jogo, eu definitivamente não sei usar akelas merdas de hack pra gc, muito menos ela coitada … se eu me esforçasse e tivesse paciencia eu talvez até aprendesse, mais aí, que graça teria o jogo ? que prazer ? e usando isso eu estaria indo contra tudo que ensino pra ela, uma de minhas frases favorita é, ""Todo esforço será compensado"".
1 de março de 2010 às 6:58
pois entaum, mesmo estando certo o blok aconteceu. em novembro cara, epoca de provas finais, ela fikou completamente desmotivada, chorava como bebezinho todo santo dia…. tirou notas baixíssimas em todas as materias e fikou de recuperação, foi fods mais ela passou no finalsinho do ano, foram semanas de luta, discurções, e-mails, tikets encerrados kkk falaram que se eu solicitasse mandariam as provas da infração por e-mail, e isso iria lotar minha caixa de entrada, solicitei, exigi as tais provas, e man …. kk mandaram um arkivinho do exel de 74kb com umas merdinhas lá que ainda tenho gardado e mando pra quem quizer ver, foi pau mano …. eles falavam que ligaram pra minha casa sem ter ligado mano ! o telefone é no meu escritorio onde passo o dia inteiro, num saio nem pra almoço pq é na minha casa mesmo, falavam nois ligamos duas vezes em horarios diferentes, sendo MENTIRA !
foi muito fods … até que se passaram os 30 dias e prometi pra ela que jogaria mais e mais até dexar tudo como era, All char 45+, man ! investí todo meu tempo livre … todo mesmo, a muié reclamando da conta de energia kkk reclamando de falta de atenção kkk
pout'z … e assim foi, agora em fevereiro tava tudo indo bem detalhe, não colokei mais cash, por não ter mais confiança na LUG, tinha medo de perder mais grana ….
jin 43 siegart 33 …. tudo se encaminhando bem, até que agora na att de 25 de fev, tomei blok de novo !!!! cara, de novo ? porque ?
porque eu tava upando muito por semana ? porque num usei mais cash ?
usei pouco cash em um ano ? num tinha usado cash desde o começo do ano ? é … deve ser por isso mano, pow, eu denuncio hack e saio da missão, tiro ss pra provar…. jogo limpo, esforçadamente, ela tava feliz pa cassete com a chegada da MARI, ja tava planejando tudo
1 de março de 2010 às 6:58
kk que colar ia comprar pra ela …. mano, foi tudo de novo…. akela agonia de novo, e tudo isso porque ?
outro detalhe curioso, segundo o e-mail enviado pela lug, tomei reset no dia 25/02, mais apos a att deste dia, eu loggei e joguei anoite toda do dia seginte apos a tt, completamente sem explicação isso tudo ein.
cara, de verdade num sei,
foi falta de compras de cash ? só pode ter sido, porque quem joga Gc a noite vê inumeras salas trancadas com um ou 2 players em missões absurdas como as 3 ultimas de xenia, é tudo hack pow …. inumeras salas, no pvp, aff nem …. hack pa caraio no pvp mano, isso é um absurdo
na maioria dos inumeros e-mails e tikets que mandei pra lá citei isso , perguntei se todos que jogam de madrugada eles denominam como hacks….. muita coisa, incluindo tudo que falei acima, minha idade… motivo pelo qual eu jogo …. nada os fez ter um pingo de atenção ao meu caso, não foram feitas analises por equipe de Gmerda nenhuma, cara, pode ser que um dia mais cedo ou tarde minha revolta e raiva passe e eu mude de opinião sobre essa LUG, mais até lá … quem leu esse livro kkkkk tire suas conclusões …
abraço a todos do blog. espero voltar mais e mais aki pra elogiar ou detonar geral huahuahuahua
16 de maio de 2010 às 15:54
^ SIFUDEO